Forum wielotematyczne

Blog może stanowić dla firmy doskonałą platformę komunikacji z klientami. Analizując blogi jako narzędzie komunikacji, należy wspomnieć o tym, że integruje ze sobą czytelników komentujących Forum wielotematyczne a tym samym doskonale się sprawdza w budowaniu społeczności, lub przynajmniej jej wspieraniu. Omijając kwestię tworzenia e-społeczności blogi, służą firmom też w innych celach, w publikacji Nancy Flynn wymieniono ich kilkadziesiąt.



Niezależnie od motywów działania, fakt jest faktem ludzie znajdują w internecie miejsce komunikowania światu swoich myśli, jak i komunikowania się między sobą. Pierwotnym narzędziem do tego typu działań była poczta e-mailowa, działająca jako narzędzie komunikacji skierowanej do jednego człowieka. Jednak wraz z rozwojem internetu pojawiły się różnego rodzaju komunikatory internetowe, ludzie zaczęli umieszczać własne strony internetowe, dzienniki (blogi).

Forum dyskusyjne - to znacznie bardziej rozbudowana forma dyskusji w porównaniu do list dyskusyjnych. W przeciwieństwie do poprzednich dwóch narzędzi, dyskusja na forum prowadzona odbywa się w formie asynchronicznej. Oznacza to tyle, że umieszczona przez jednego użytkownika wiadomość, nie jest natychmiast wysyłana do pozostałych dyskutantów, a jedynie przechowywana na stronie www. Kolejną różnicą jest możliwość otwierania przeróżnych tematów, jak i możliwość decydowania w których tematach uczestnik społeczności chce brać udział, czego brakowało w przypadku list dyskusyjnych. Norka przyjemna sakralnie publikuje blaszane wierszyki.